تمثل عقود الصيانة وثيقة هامة لضمان أعلى فعالية المساعدة المتاحة لعملاء الخدمات . يسعى هذا إلى استعراضًا شاملة لجزئيات الوثيقة، ويلبي مصالح كلا الطرفين ، سواء مقدمي الخدمات و المستفيدين الخدم